Автосервис Автопилот Выхино

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Мой опыт взаимодействия с этим автосервисом — несколько месяцев нервов, потраченные деньги и полное отсутствие ответственности. В мае 2025 года я обратилась с BMW X5 на ремонт АКПП. Машину продиагностировали, взяли в работу, выставили счёт почти 290 000 рублей, который был полностью оплачен. Ни на этапе диагностики, ни до ремонта не сообщили, что из‑за проблем с двигателем ремонт коробки может быть бесполезным. После ремонта машина начала глохнуть на задней передаче.Когда я приехала с этим обращением:диагностику делать отказались — мастер сказал: «Мне не нужна диагностика, я и так знаю, что там не работает»;предложили заменить соленоиды АКПП за доплату;после замены проблема не ушла.Дальше:диагност рекомендовал ставить коробку на ремонт,мастер Сергей сказал: «Проедьте 5000 км, всё притрётся»,по гарантии автомобиль брать отказались.В другом сервисе диагностировали неисправность гидротрансформатора, но здесь продолжали отказывать и перекладывать ответственность на двигатель. Двигатель я отремонтировала в другом сервисе: устранили ошибки, подтвердили, что они не влияют на работу коробки.Когда я спросила, почему брали коробку в ремонт, если двигатель проблемный, ответ был: «Мы двигателями не занимаемся». При этом мастер Сергей просил разрешение передать машину в другой цех. Деньги за ремонт коробки взяли, а ответственности — нет.В декабре 2025 года снова привожу машину. Итог:автомобиль стоит две недели без движения, никто не звонит;когда звоню сама — объявляют цену 85 000 рублей (раньше говорили до 80 000);на вопрос, что делали, ответ: «Я не знаю, что вам на это ответить. Вы не хотите платить — машина не на ходу».Машину не ремонтируют и не отдают. На прямые вопросы — уход от ответа, фраза: «Это наше упущение», но действий нет.На сайте сервиса:«Точная цена известна до начала ремонта. Никаких сюрпризов»«Лучше потерять деньги, чем ваше доверие»По моему опыту — ровно наоборот.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Я хочу поблагодарить мастеров кузовного цеха за профессионализм, за качество, с которым они выполнили ремонт моего автомобиля.