Автосервис Мобильный шиномонтаж Prokol24

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

Обратилась в Prokol24 из за прокола колеса на МКАД. Из плюсов — мастер (по моему, Иван) приехал очень быстро, буквально через 10 минут после вызова.Однако дальше возникло сразу несколько проблем. Во первых, доставка колёс заняла порядка двух часов — для ситуации на трассе это очень долго, ожидание было некомфортным.Во вторых, мастер предложил сразу заменить не только пробитое колесо, но и второе — якобы важно, чтобы пара была одинаковой. На момент ситуации я была в стрессе из за поломки, поэтому согласилась. Позже поняла, что вторая шина не требовала срочной замены: критичных повреждений не было, можно было спокойно поменять её позже в обычном порядке.Отдельно неприятно удивила цена: привезённые колёса стоили в два раза дороже, чем аналогичные в магазинах. Понимаю, что выездная услуга и срочность влияют на стоимость, но такой разрыв в цене выглядит необоснованным.Самое важное: после замены мастер не провёл балансировку колёс. Это критично — балансировка необходима для безопасной езды, и её отсутствие вызывает серьёзные опасения насчёт профессионализма.Считаю, что в стрессовой ситуации клиенту особенно важно давать честные, понятные рекомендации, а не навязывать дополнительные услуги. В этот раз я столкнулась именно с навязыванием, завышенной стоимостью, долгим ожиданием и неполным объёмом работ.Не рекомендую эту компанию.