Отзывы клиентов автосервисов

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Отличный сервис. Сдавал в ремонт а4 ауди на ремонт рулевой рейки. Все прошло быстро и по цене ничего не завышали.

Оценка: 4.67  Скорость: 5.00  Качество: 4.00  Отношение: 5.00

Заменили 21.12.2025 передние тормозные колодки на ауди , ценой и ремонтом остались довольны.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Мой опыт взаимодействия с этим автосервисом — несколько месяцев нервов, потраченные деньги и полное отсутствие ответственности. В мае 2025 года я обратилась с BMW X5 на ремонт АКПП. Машину продиагностировали, взяли в работу, выставили счёт почти 290 000 рублей, который был полностью оплачен. Ни на этапе диагностики, ни до ремонта не сообщили, что из‑за проблем с двигателем ремонт коробки может быть бесполезным. После ремонта машина начала глохнуть на задней передаче.Когда я приехала с этим обращением:диагностику делать отказались — мастер сказал: «Мне не нужна диагностика, я и так знаю, что там не работает»;предложили заменить соленоиды АКПП за доплату;после замены проблема не ушла.Дальше:диагност рекомендовал ставить коробку на ремонт,мастер Сергей сказал: «Проедьте 5000 км, всё притрётся»,по гарантии автомобиль брать отказались.В другом сервисе диагностировали неисправность гидротрансформатора, но здесь продолжали отказывать и перекладывать ответственность на двигатель. Двигатель я отремонтировала в другом сервисе: устранили ошибки, подтвердили, что они не влияют на работу коробки.Когда я спросила, почему брали коробку в ремонт, если двигатель проблемный, ответ был: «Мы двигателями не занимаемся». При этом мастер Сергей просил разрешение передать машину в другой цех. Деньги за ремонт коробки взяли, а ответственности — нет.В декабре 2025 года снова привожу машину. Итог:автомобиль стоит две недели без движения, никто не звонит;когда звоню сама — объявляют цену 85 000 рублей (раньше говорили до 80 000);на вопрос, что делали, ответ: «Я не знаю, что вам на это ответить. Вы не хотите платить — машина не на ходу».Машину не ремонтируют и не отдают. На прямые вопросы — уход от ответа, фраза: «Это наше упущение», но действий нет.На сайте сервиса:«Точная цена известна до начала ремонта. Никаких сюрпризов»«Лучше потерять деньги, чем ваше доверие»По моему опыту — ровно наоборот.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Привез ремонтировать пороги. Осматривал, оценивал и по всему общался с Ильёй. Машину оставлял, мне в течении работы фотки сдали. Результатом доволен, никаких замечаний. По цене можно дешевле найти, но я свою ремонтировал и больше на качество ориентировался

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Все отлично и по графику, ремонтировал пороги на своей тойоте. На осмотре мастер Илья все рассказал и показал, озвучил стоимость и сроки ремонта. В процессе отправляли фото, вернули автомобиль без задержек. Результатом остался доволен. По цене можно найти дешевле, но автомобиль делал для себя и выбрал качество и сервис.

  Отправляли фото в процессе, соблюли сроки
  нет

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Обратился в эту контору (назвать компанией как-то много), мне сделали предложение хорошее. Кто бы ожидал что плохое что-то предложат. Оценили машину сразу со старта 2,6 миллионов. По сути, Тусан предложили поменять на новый в рестайлинге с доплатой 1,5 миллионов без кредита. Менеджер конторы громкое имя Бела, так к слову. Позже начали обсуждать удаленное уже более детальное. Я отправил фото машины и царапину на бампере и 2 скола на капоте не забыл. Все по-честному, так как смысла юлить не вижу, и ездить что бы лично посмотрели и нашли тоже самое тоже. Короче суть да дело, после отправки фото машина стала стоить уже 2,1 ляма и если в кредит машину беру, то доплата доплатить нужно вместо 1,5 ляма почти 2. Это я не приезжал... По сути, не рекомендую связываться с такими. Явно заманухой занимаются. Машины не берут и продать хочется. Цена такая что получается купить через Казахстан на прямую куда выгоднее. Контора скатилась за годы до перекупских заманух. Кошмар.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Уже жарко, а кондиционер в машине дует теплым. Сразу понял, что дело в заправке. Не хотелось ехать по пробкам в сервис, заказал выезд у Prokol24. Приехали быстро, за 15 минут проверили систему и заправили фреон. Кондер теперь морозит отлично. По деньгам приемлемо, зато экономия времени огромная. Очень удобно, буду пользоваться ещё.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Хорошая компания. Оформлял мобильный шиномонтаж через сайт, всё удобно, быстро, мастер приехал через 20 минут. Поменяли зимнюю резину на летнюю прямо во дворе. Приятно, что работают официально, оплату приняли по карте, предоставили чек. Мастер вежливый, аккуратный, без грязи и спешки. В общем, могу спокойно рекомендовать.

  Оплачивать можно по карте, есть чеки
  Минусов не обнаружил

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Ремонт системы парктроника. Замена неисправных деталей.

  Работа выполнена качественно.
  Минусов нет.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Ну расскажу подробно. Я приехал на рэндж ровер спорт , поменять масла и фильтра , все сделали , забрал машину и начало течь масла , сразу не заметил , так как ездил на мотоцикле и машина стояла , потом заметил лужу масла под машиной , вызвал эвркуатор и отправил в специализированный сервис Лэнд ровер , там сделали заключение , что не была поменяна резинка под масленым фильтром , а она одноразовая , и фильтр открутился от руки и вылилось масла литра 2 . Я позвонил в авторусь , но ребята не захотели как то решать , всячески съезжают с проблемы, а я мог бы попасть на ремонт двигателя , конечно буду подавать в суд , так как это очень большая проблема и когда важна репутация , я думаю можно было как то пойти на встречу и разобраться , но авторуси видимо все равно . Не рекомендую обслуживаться в их сервисе , так как отношение не компетентное и ответственностьне несут ребята .

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Отличный сервис. Приятный персонал и приемлимые цены! Делал то на а5 2017 года. Под ключ дешевле чем сервисы рядом.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Делал у ребят диагностику подвески на вибростенде, нашли проблему которую не могли найти 2 года. У меня Q8 стучало сзади справа , проверял машину в своем сервисе где обслуживал не одну машину, найти не смогли, потом поехал еще в несколько сервисов, тоже не смогли. Решился поехать к официалам, те содрали с меня 7000 за комплексную диагностику и кроме того что пора менять масло в АКПП, серьезного ничего не нашли. А приехав в сервис на савеловскую, меня встретили вежливо, профессионально, менеджер проехал со мною чтобы зафиксировать стук, затем сделали обычную диагностику на подъемнике, где проблема не проявилась и уже потом мне назначили диагностику на вибростенде ( это когда машина под нагрузкой собственного веса проверяется имитируя движения по дорожной поверхности). В течении 40 минут мне нашли неисправность, какая-то стойка правая . НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА! Я доволен и теперь сделал свой выбор на счет постоянного автосервиса в пользу !

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

Не смогли поменять пыльник шруса внутренний, деньги взяли как за полный ремонт, как интересно ч дол отнестись к этим мошенникам, больше слов нет! Не советую посещать этот сервис от слова совсем!

Оценка: 1.33  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Договорился на замены сайлентблоков, поставил машину в пятницу вечером, обещали отдать в воскресенье. приехал в воскресенье, машина разряжена, а работы не начинались ВООБЩЕ!!!! при этом пообещали, что сегодня (воскресенье 3 августа 2025 года) не начнут, но через 3 (три) дня выйдет бригада которая может быть станет делать, если вдруг подъемник один который у них рабочий будет не занят

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Устанавливала в данной организации на ленд ровер фрилендер 2 автозапуск «Пандора». Устанавливала в ноябре 2024 года. Через два дня после установки машина перестала видеть ключ и утром я просто не уехала на работу. В итоге от их организации прислали эвакуатор. Тогда сказали , что нужен новый аккумулятор, купили. Прошел месяц , аккумулятор высаживался и очередным утром опять машина встала. Опять забрали машину, сказали , что высаживает автомобильная зарядка (прикуриватель), при этом я всегда вытаскиваю его перед закрытием машины. В общем машина каждый раз у них стояла около недели, если не больше. В итоге они сказали , что с их стороны нет проблем. С тех пор я поменяла три аккумулятора (с декобря по июль) каждый аккумулятор стоял около 20 тысяч. В итоге я мучалась пол года и поехала к нормальному электрику. Как выяснилось машина не засыпала. Все проблемы были из-за автозапуска , как они его установили и через какое место, я не знаю. Мой муж писал и звонил, его просто игнорировали , хотя гарантия год. Не советую обращаться в данную организацию, проблему не решат, я потратила деньги,нервы и время. Лучше переплатить и поехать в другое место P.S за снятие того , что они сделали мне объявили больше 15 тысяч.

Оценка: 1.67  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 1.00

Я постоянный клиент Авторусь. Ремонт моей пятнашки в этом году от первоначальной суммы возрос неадекватно. Посчитав меня за лоха, они приписали работы которые и не делали: паяльные ,арматурные и при подъёме проломили порожек, даже не извинились. Элеонора душевно влезла в процесс, морально "по-цыгански" или "по-кавказски" стала меня учить жить ! В результате развела меня на деньги. Так мне дураку пенсионеру и инвалиду и надо. Составил претензию на не согласие, подам в суд . Понимая , что в сервисе Авторусь возглавляет нацменьшинство России ,а русские вынуждены к ним устраиваться и плясать под их дудку, мне придется туго бороться. Но наши ребята на СВО ценой своей жизни позволяют сохранить нынешнюю беззаботную жизнь малых народностей России.что же нам пенсионерам остается делать, ведь нас русских убивают здесь свои дельцы бизнеса из Авторусь ?

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Как магазин нормальный. Но сервис это ужас..Был 20.07.25 -замена масла. Так мне начали впаривать чистку радиатора, типа нужно срочно чистить его, сказали что вот у вас сейчас отвалится сайлентблоки передних рычагов подвески и т.д..Повёлся на замену герметика у поддона картера, сказали что течь. Но там не было течи, просто уже всю голову задурили. Видят старик инвалид и ему всё можно впарить.А потом уже заметил, что вписали снятие и установка перчаточного ящика, хотя его и не нужно было снимать и не снимали. Так же вписали очиститель тормозов, хотя с тармазами ничего не делали и я стоял и видел, что никаких чисток тормозов не было. Так же вписали подтекание тех жидкостей-замыть спцсредством. Вообще за просто так нчего не делая содрали лишние 4 тысячи рубей. Вот такой сервис. Больше никогда ткуда не поеду. Но хочется приехать и посмотреть в глаза этого мастера, который старика и инвалида так облапошил и спросить есть ли у него совесть. Сволочи....

  нет
  полно

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

20.07.2025 я приехал на замену масел в АКПП, редукторах и раздаточной коробке а/м Jaguar XF в сервисный центр ROVERSITY по адресу Севастопольский пр, 95б.Накануне, 19.07.2025 по телефону обговорил все работы и стоимость с мастером по имени Сергей. Все было проверено по WIN номеру автомобиля и я был записан на 13:00, также я уточнил, будет ли работать Сергей 20.07.25. Когда я приехал в назначенное время Сергея на месте не было, на мобильный телефон он не отвечал, а мастер-приемщик Дмитрий выяснил, что я записан с автомобилем VOLVO, но работы они выполнят, только цены совсем не те, что я согласовывал, а, конечно же, выше. Я думал, что сейчас клиентов уже так не “разводят”. Осталось очень неприятное впечатление. И непонятно, почему на официальном сайте сервисного центра цены на работы указаны в разы меньше? Для кого?

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Сервис отличный. Нашли недостатки будем делать.

  +

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

В этом сервисе нет сервиса вообще. В зону ожидания лучше вообще не заходить. Заоблачно накручивают цены на запчасти. Про гарантию тоже можно сразу забыть, сделают конечно но только сначала плати. Категорически не рекомендую. Лучше поискать любой другой.