Отзывы клиентов автосервисов

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Уже жарко, а кондиционер в машине дует теплым. Сразу понял, что дело в заправке. Не хотелось ехать по пробкам в сервис, заказал выезд у Prokol24. Приехали быстро, за 15 минут проверили систему и заправили фреон. Кондер теперь морозит отлично. По деньгам приемлемо, зато экономия времени огромная. Очень удобно, буду пользоваться ещё.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Хорошая компания. Оформлял мобильный шиномонтаж через сайт, всё удобно, быстро, мастер приехал через 20 минут. Поменяли зимнюю резину на летнюю прямо во дворе. Приятно, что работают официально, оплату приняли по карте, предоставили чек. Мастер вежливый, аккуратный, без грязи и спешки. В общем, могу спокойно рекомендовать.

  Оплачивать можно по карте, есть чеки
  Минусов не обнаружил

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Ремонт системы парктроника. Замена неисправных деталей.

  Работа выполнена качественно.
  Минусов нет.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Ну расскажу подробно. Я приехал на рэндж ровер спорт , поменять масла и фильтра , все сделали , забрал машину и начало течь масла , сразу не заметил , так как ездил на мотоцикле и машина стояла , потом заметил лужу масла под машиной , вызвал эвркуатор и отправил в специализированный сервис Лэнд ровер , там сделали заключение , что не была поменяна резинка под масленым фильтром , а она одноразовая , и фильтр открутился от руки и вылилось масла литра 2 . Я позвонил в авторусь , но ребята не захотели как то решать , всячески съезжают с проблемы, а я мог бы попасть на ремонт двигателя , конечно буду подавать в суд , так как это очень большая проблема и когда важна репутация , я думаю можно было как то пойти на встречу и разобраться , но авторуси видимо все равно . Не рекомендую обслуживаться в их сервисе , так как отношение не компетентное и ответственностьне несут ребята .

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Отличный сервис. Приятный персонал и приемлимые цены! Делал то на а5 2017 года. Под ключ дешевле чем сервисы рядом.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Делал у ребят диагностику подвески на вибростенде, нашли проблему которую не могли найти 2 года. У меня Q8 стучало сзади справа , проверял машину в своем сервисе где обслуживал не одну машину, найти не смогли, потом поехал еще в несколько сервисов, тоже не смогли. Решился поехать к официалам, те содрали с меня 7000 за комплексную диагностику и кроме того что пора менять масло в АКПП, серьезного ничего не нашли. А приехав в сервис на савеловскую, меня встретили вежливо, профессионально, менеджер проехал со мною чтобы зафиксировать стук, затем сделали обычную диагностику на подъемнике, где проблема не проявилась и уже потом мне назначили диагностику на вибростенде ( это когда машина под нагрузкой собственного веса проверяется имитируя движения по дорожной поверхности). В течении 40 минут мне нашли неисправность, какая-то стойка правая . НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА! Я доволен и теперь сделал свой выбор на счет постоянного автосервиса в пользу !

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

Не смогли поменять пыльник шруса внутренний, деньги взяли как за полный ремонт, как интересно ч дол отнестись к этим мошенникам, больше слов нет! Не советую посещать этот сервис от слова совсем!

Оценка: 1.33  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Договорился на замены сайлентблоков, поставил машину в пятницу вечером, обещали отдать в воскресенье. приехал в воскресенье, машина разряжена, а работы не начинались ВООБЩЕ!!!! при этом пообещали, что сегодня (воскресенье 3 августа 2025 года) не начнут, но через 3 (три) дня выйдет бригада которая может быть станет делать, если вдруг подъемник один который у них рабочий будет не занят

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Устанавливала в данной организации на ленд ровер фрилендер 2 автозапуск «Пандора». Устанавливала в ноябре 2024 года. Через два дня после установки машина перестала видеть ключ и утром я просто не уехала на работу. В итоге от их организации прислали эвакуатор. Тогда сказали , что нужен новый аккумулятор, купили. Прошел месяц , аккумулятор высаживался и очередным утром опять машина встала. Опять забрали машину, сказали , что высаживает автомобильная зарядка (прикуриватель), при этом я всегда вытаскиваю его перед закрытием машины. В общем машина каждый раз у них стояла около недели, если не больше. В итоге они сказали , что с их стороны нет проблем. С тех пор я поменяла три аккумулятора (с декобря по июль) каждый аккумулятор стоял около 20 тысяч. В итоге я мучалась пол года и поехала к нормальному электрику. Как выяснилось машина не засыпала. Все проблемы были из-за автозапуска , как они его установили и через какое место, я не знаю. Мой муж писал и звонил, его просто игнорировали , хотя гарантия год. Не советую обращаться в данную организацию, проблему не решат, я потратила деньги,нервы и время. Лучше переплатить и поехать в другое место P.S за снятие того , что они сделали мне объявили больше 15 тысяч.

Оценка: 1.67  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 1.00

Я постоянный клиент Авторусь. Ремонт моей пятнашки в этом году от первоначальной суммы возрос неадекватно. Посчитав меня за лоха, они приписали работы которые и не делали: паяльные ,арматурные и при подъёме проломили порожек, даже не извинились. Элеонора душевно влезла в процесс, морально "по-цыгански" или "по-кавказски" стала меня учить жить ! В результате развела меня на деньги. Так мне дураку пенсионеру и инвалиду и надо. Составил претензию на не согласие, подам в суд . Понимая , что в сервисе Авторусь возглавляет нацменьшинство России ,а русские вынуждены к ним устраиваться и плясать под их дудку, мне придется туго бороться. Но наши ребята на СВО ценой своей жизни позволяют сохранить нынешнюю беззаботную жизнь малых народностей России.что же нам пенсионерам остается делать, ведь нас русских убивают здесь свои дельцы бизнеса из Авторусь ?

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Как магазин нормальный. Но сервис это ужас..Был 20.07.25 -замена масла. Так мне начали впаривать чистку радиатора, типа нужно срочно чистить его, сказали что вот у вас сейчас отвалится сайлентблоки передних рычагов подвески и т.д..Повёлся на замену герметика у поддона картера, сказали что течь. Но там не было течи, просто уже всю голову задурили. Видят старик инвалид и ему всё можно впарить.А потом уже заметил, что вписали снятие и установка перчаточного ящика, хотя его и не нужно было снимать и не снимали. Так же вписали очиститель тормозов, хотя с тармазами ничего не делали и я стоял и видел, что никаких чисток тормозов не было. Так же вписали подтекание тех жидкостей-замыть спцсредством. Вообще за просто так нчего не делая содрали лишние 4 тысячи рубей. Вот такой сервис. Больше никогда ткуда не поеду. Но хочется приехать и посмотреть в глаза этого мастера, который старика и инвалида так облапошил и спросить есть ли у него совесть. Сволочи....

  нет
  полно

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

20.07.2025 я приехал на замену масел в АКПП, редукторах и раздаточной коробке а/м Jaguar XF в сервисный центр ROVERSITY по адресу Севастопольский пр, 95б.Накануне, 19.07.2025 по телефону обговорил все работы и стоимость с мастером по имени Сергей. Все было проверено по WIN номеру автомобиля и я был записан на 13:00, также я уточнил, будет ли работать Сергей 20.07.25. Когда я приехал в назначенное время Сергея на месте не было, на мобильный телефон он не отвечал, а мастер-приемщик Дмитрий выяснил, что я записан с автомобилем VOLVO, но работы они выполнят, только цены совсем не те, что я согласовывал, а, конечно же, выше. Я думал, что сейчас клиентов уже так не “разводят”. Осталось очень неприятное впечатление. И непонятно, почему на официальном сайте сервисного центра цены на работы указаны в разы меньше? Для кого?

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Сервис отличный. Нашли недостатки будем делать.

  +

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

В этом сервисе нет сервиса вообще. В зону ожидания лучше вообще не заходить. Заоблачно накручивают цены на запчасти. Про гарантию тоже можно сразу забыть, сделают конечно но только сначала плати. Категорически не рекомендую. Лучше поискать любой другой.

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

Обращался в этот сервис осенью 2023 года: нужно было заменить стекла фар, лобовое стекло и подкрашивать кузов от мелких царапин. Казалось бы — стандартные задачи. Но последствия «работы» этого сервиса продолжают вылезать до сих пор.Сначала мне вернули фару с мусором внутри. Потом выяснилось, что при установке лобового стекла его сначала поцарапали, а потом еще и повредили крышу. Эту часть компенсировали деньгами — после общения с представителем сервиса.Но позже в багажнике я обнаружил незакреплённые крепления от фар, которые просто не были установлены. На вопрос — зачем они там и почему не установлены — получил невнятное объяснение в духе «оно не нужно». Переписка у меня сохранилась.Недавно пришлось снять передний бампер, и тут выяснилось самое интересное:— Половина крепёжных ушек была сломана,— другая половина — загнута,— датчик SRS просто болтался и не был установлен в штатное место.Если бы сработали подушки безопасности — всё могло закончиться трагедией. Это уже вопрос не качества, а безопасности!По моему опыту — сервис абсолютно не заслуживает звания профессионального. Работы выполнены наспех, с нарушениями, и последствия могут быть опасными. Не рекомендую.

Оценка: 1.67  Скорость: 1.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

говорят одно время на выполнение работ, а выполняют в два, три раза дольше, кормят обещаниями, навязывают доп работы

Оценка: 2.00  Скорость: 1.00  Качество: 2.00  Отношение: 3.00

Дважды загоняд машину и забирал Сроки не соблюдают, механы хз какие Никому дела тут до вашего авто не будет Похуизм царит во всюМиллионы отмаз подберут и ничего не сделают

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

Обращался с покраской крыла и пластиковых накладок на арки (расширителей). Когда оставлял машину в воскресенье меня заверили что в пятницу все будет готово. Соответственно планы семьи были на это рассчитаны. В итоге только во второй половине субботу удалось забрать машину. Лючок бензобака переставляли несколько раз, при этом его помяли и поцарапали.

Оценка: 2.67  Скорость: 4.00  Качество: 3.00  Отношение: 1.00

В марте 2025г заменил в их сервисе масло. удивило то, что за сброс пробега по маслу попросили не реальную доплату. Это же стандартная часть процедуры замены масла. Решил сам. В апреле машина попросила долить масло. Долил, достаточно быстро опять попросила. Стал присматриваться и оказалось, что там где паркуюсь есть следы масла. Подошло время и поехал опять на замену. Защита в масле. Сняли защиту и видно что прёт из фильтра. Начали наезжать что ...... тут я им и говорю - это же Ваши запчасти и ваша работа. Вопросы не ко мне. Всё поменяли, добросовестно проверили, надеюсь всё будет ок. Но . Ни слова извините, ни компенсации за масло которое я доливал, ни отмывки защиты картера. Клиентоориентированность ровно ноль.

  Рядом с домом
  Отношение к клиенту совковое и никак не стараются загладить проехи

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Шиномонтаж и хранение. Отвратительно все, отношение,скорость. Ожидание около 4 часов, даже выдачу колёс с хранения выбивать приходится. Ни ногой сюда больше!