Отзывы клиентов автосервисов, страница 25

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Коробка встала в аварийный режим, думаю, надо обратится в ремонт и починить, контрактную не хотел ставить. Приехал на Гурьянова, пообщался с «мастером» на улице, который в последствии много раз был в сервисе диагностировал другие машины ( не левый человек) , он сказал мне, что стоимость ремонта выйдет максимум 45-50 т.р. с запчастями в общем под ключ. Коробка aisin (японская автоматическая) . Ну думаю по цене – норм, надо делать, загнали машину в бокс, цена при дефектовке поднялась до 98 т.р., с установкой доп. радиатора, ну думаю хуже не будет. На вопрос о увеличении стоимости сказали либо забирай и плати за дефектовку, эвакуатор, либо делай и это все включается в стоимость. Посмотрел, машин много, коробок разобранных тоже много, наверное мастера дела, решил ремонтировать. За год гарантии машина своим в ходом приезжала в сервис 8 раз, 3 или 4 раза на эвакуаторе. Проблемы были в основном по течи системы дополнительного охлаждения. каждый визит для них был якобы последним…. За год езды на автомобиле были постоянные пинки, толчки и тд, чем мне мотивировали «адаптацию коробки». Тоесть за стоимость ремонта в 100к я так и не видел не разу работы коробки как должна ( с завода). В итоге гарантия кончилась, коробка пинает, масло подтекает…… Делайте выводы…..

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Случайно нашел компанию ATG и не рассчитывал, что стану постоянным клиентом! Очень понравилось качество сервиса и то, что большинство деталей есть всегда в наличии.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Случайно нашел компанию ATG и не рассчитывал, что стану постоянным клиентом! Очень понравилось качество сервиса и то, что большинство деталей есть всегда в наличии.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Всегда радует качество и оперативность работ на вашем сервисе. Обращался не часто, но имел опыт серьезного ремонта турбокомпрессора. При сервисе есть свой магазин с большим количеством достаточно редких оригинальных запчастей, не говоря уже о более ходовых расходниках, поэтому не приходится все искать и заказывать самому.

Оценка: 2.00  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

После обработки салона, устранения коррозии и замены стекла 05.08.2020 был звонок от человека (некоего Анатолия) из этой организации и сказано, что машина готова, можно забирать. Забирать её я приехал следующим вечером. Анатолий (как он сказал после, что он в технике не разбирается, он коммерческий директор) встретил меня и передал ключи, сказав, что все готово. Проходит пару минут, я подписываю акт приемки, сажусь в свой а/м, завожу и тут… меня ждет гирлянда на приборной панели (включая ошибку по подушкам безопасности) и троящий движок. Анатолий, тем временем садился в свою машину и уже отъезжал от сервиса. Я успеваю его остановить своим вопросом: «А это нормально, что у меня гирлянда ошибок на приборке и движок троит?». На что был получен, ОЧЕНЬ странный ответ: «Да ничего страшного, сейчас прогреется и все пройдет…». Тут у меня закрались смутные сомнения, на счет данной организации…Анатолий подходит к машине, просит меня переключить передачу, после переключения с паркинга на реверс я получил такой пинок, будто товарняк въехал мине в капот, а Анатолий тем временем стоит и невозмутимо ждет пока прогреется авто, и просто смотрит на ошибки, не предпринимая никаких действий. Мне пришлось зайти в их бокс, самому найти мастера (слесаря), чтобы он подошел и продиагностировал авто. По итогу пришел слесарь, подключил комп, увидел ошибку по АКПП, на что Анатолий сначала удивленно на меня смотрел и пытался меня УВЕРИТЬ в том, что я с ней приехал. Далее, вместо извинений и хоть каких-нибудь оправдательных слов начал ходить вокруг машины, материться и говорить, что у него утром, когда он выгонял а/м из бокса, все было в порядке. Я, в свою очередь решил не накалять ситуацию и вежливо попросил исправить все ошибки.…PS. Продолжение на других платформах (сюда не влезло)

  Покраска осуществлена нормально
  Обслуживание, отношение к клиенту, отсутствие решения проблем

Оценка: 3.00  Скорость: 3.00  Качество: 3.00  Отношение: 3.00

Сделал сход развал на машине сан енг Кайрон, после этого машину стало тянуть в другую сторону, заезжать на стенд 3 ,на третий раз спросил крутили регулировачнные болты на рычагах сказали нет, регулировали только рулевую рейку ( и напридумали многа отговорок что не исправно.Не советую делать там сход развал. Сделал в другом авто сервисе сход-развал и сделали идеально.

  Возврат денежных средств только через главный офис или менеджера

Оценка: 4.33  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 4.00

Ремонт переднего моста и раздатки.плюс необходимо было менять цепи в двигателе.но присадка спасла,динамика улучшилась,все пока удачно,огромная благодарность.Реальная экономия средств в наше не совсем легкое время.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Приезжал сюда на диагностику ходовой части, ребята-мастера оперативно все выполнили, ничего не пропустили,дали рекомендации. Есть где посидеть, пока ожидаешь, еда, кофе, интернет, все для людей. Рекомендую!

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

Была замена прокладки клапаной крышки месяц назад результат потеря масла 1 литр на 300 км. это позор работы ((!Доверия у меня нету все два визита туда одни проблемы после.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Полный комплекс автоуслуг, плюс приятное общение и обстановка, уютный автосервис

Оценка: 1.67  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Плохой сервис , очень дорого, разводят на деньги , сумма ремонта постоянно увеличивается, отремонтировал у них акпп на хундай солярис за 70тысяч!!! При том что контрактная стоит 30 . Так после ремонта коробка пинается и течёт , когда приехал к ним двигатель работал нормально , когда забирал двигатель троит машину тресет

Оценка: 2.33  Скорость: 5.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Выбил катализатор приехал на капиталку двигателя. ДВигатель был новый документы есть (менялся диллером от предыдущего владельца) пробег 7 тыс км катализаторы новые не забитые , мастер принял решение выдалбливать катализатор из коллектора что привело к тому что пыль керамическую засосало в мотор и на второй день появилися белый дым и жор масла , эндоскопия показала серьезные задиры . Спасибо сервису у них один пиар только а работы выполняют неопонятные люди в арендованных левых сервисах

  нет
  убили мотор

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Сделали ТО на мой мерс, все понравилось! Ребята только открылись, но сразу видно, что к делу подходят с вниманием и опытом

Оценка: 4.00  Скорость: 4.00  Качество: 4.00  Отношение: 4.00

СДЕЛАЛИ СХОД-РАЗВАЛ,ЗАМЕНИЛИ НАКОНЕЧНИКИ ШАРОВЫХ ОПОР.работу сделали быстро и качественно.

  работают толково.замечаний нет.
  проконсультироваться как и везде сложновато,информации мало!

Оценка: 4.67  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Отличный сервис, все круто, качественно и без обмана

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Хороший сервис работу сделали быстро, попутно дали рекомендации по ремонту ходовой части. Спасибо мастеру Сергею.

  Качественно

Оценка: 4.67  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Была потеря мощности на BMW 1-й серии, требовалась диагностика и ремонт. Оказалось дело в дроссельной заслонке. Подобрали, установили, адаптировали. Заняло 3 дня с учетом доставки детали. Считаю, что всё на уровне. Стоимость, также, приемлемая.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Фирма эта достойна названия"Рога и корыта".Вышла из строя коробка передач, содрали 100,000рублей.В итоге некорректно работа коробки при повторном обращении по гарантии эта контора отказала в дальнейшем ремонте. При обращении в другой сервис выяснилось, что при ремонте коробки были -повреждения пыльников, разъёмы датчиков. По наряду должны были заменить датчик скорости а в итоге за 2000 рублей замотали изолентой старый датчик. Одно название "Рога и копыта".Ни кому из автовладельцев никогда не посоветую этот сервис.

Оценка: 2.00  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

На фото сервис выглядит приличным, сайт - тоже ничего. Приехала поменять колодки. Из всех находящихся на месте сотрудников на клиента обратил внимание слегка "бухой" мастер, назовем его "Бухой встречающий". Загнала машину, выгнали меня из рем зоны в комнату ожидания, ладно. Машину подняли подъемником. При этом, балваны не посмотрели, правильно ли она стоит, задрали, после этого увидели, что подвижная часть платформы подъемника уперлась в резину. Т.к. опускать было уже поздно, решили кувалдой выбить эту часть (на фото - уже когда выбили, и она опустилась). На мое возражение горе-мастер с наглой мордой заявил, что все нормально. Далее Бухой-встречающий и мастер приемщик с совершенно невозмутимым видом убеждали меня, что выбивать кувалдой упершиеся в резину клиента металлические элементы подъемника - совершенно нормальная практика.. НЕТ СЛОВ на этих сукиных детей. Жалобную книгу дать отказались. Тоже на фото отражено. Вот Вам параметры сервиса - кустарная работа, бухие сотрудники, непредоставление книги жалоб..

  обстановка и сайт
  остальное

Оценка: 2.67  Скорость: 4.00  Качество: 2.00  Отношение: 2.00

20.09.2020 я произвёл в вашем сервисе в Алтуфьефо замену комплектующих на Volvo на 70 т. руб. Мной изначально было предъявлено условие о том, чтобы все запчасти были оригинальными. Цены комплектующих по заказ-наряду соответствовали стоимости оригинальных запчастей. Гарантия оригинальности запчастей была подтверждена менеджером Дмитрием.Однако по результатам работы по меньшей мере одна из видимых запчастей оказалась неоригинальной, что было подтверждено менеджером Дмитрием по телефону, объяснившим, что при оформлении заказ-наряда я его неправильно понял и сам во всем виноват. При том, что за недорогой аналог я многократно переплатил как за оригинал.Я планировал продолжить сотрудничество с вашей компанией и начать обслуживаться в ваших сервисах, однако из-за данного инцидента не буду этого делать и намерен отговаривать от этого и других. Вот так из-за нечистоплотности, глупости и алчности ваших менеджеров, а возможно из-за политики компании, вы теряете ценных и, главное, платёжеспособных клиентов.